ΔΗΛΩΣΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ & GDPR

Τελευταία Ενημέρωση: Δεκέμβριος 2025

1. Γενικά & Συμμόρφωση

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών του www.crates.gr (ιδιοκτησίας της «TNS Commerce ΕΠΕ») προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Ο επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τα περιεχόμενα αυτής της σελίδας. Εάν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Σημείωση: Η πολιτική αυτή δύναται να τροποποιείται βάσει νομοθεσίας χωρίς ρητή ειδοποίηση. Συνιστούμε τον περιστασιακό έλεγχο αυτής της σελίδας.

2. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Δεσμευόμαστε ότι δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Προσοχή: Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη ρητή συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου.

3. Σχετική Νομοθεσία

Ο ιστότοπος και τα εσωτερικά συστήματα της εταιρείας μας έχουν σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνονται πλήρως με:

1. Την Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD).
2. Τον Κανονισμό 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR).

4. Συλλογή Πληροφοριών

Συλλέγουμε πληροφορίες αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της λειτουργικότητας του ιστοτόπου, την εκτέλεση παραγγελιών και την βελτιστοποίηση της εμπειρίας του χρήστη, όπως αναλύεται στις επόμενες παραγράφους.

5. Παρακολούθηση Επισκεψιμότητας

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics (GA) για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, ωστόσο καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά σε εμάς.

Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτήν. Η Google θεωρείται τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων, συμβατός με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία.

6. Φόρμες Επικοινωνίας & Email

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email, τα δεδομένα που παρέχετε δεν αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του ιστοτόπου, ούτε μεταβιβάζονται σε τρίτους φορείς επεξεργασίας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται για την μεταξύ μας επικοινωνία.

7. Cookies της Google Analytics

Τα cookies αυτά συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες (αριθμός επισκεπτών, διάρκεια πρόσβασης, πλοήγηση) για να βελτιώσουμε τη λειτουργία του site. Μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google.

8. Cookies Ιστότοπου

Χρησιμοποιούμε cookies για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών. Ενδέχεται να υπάρχουν cookies τρίτων (third-party) για σκοπούς διαφήμισης. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγράψει τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή του (browser).

9. Ασφάλεια Διακομιστή (HTTPS/SSL)

Η ασφάλειά σας αποτελεί προτεραιότητα. Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας είναι κρυπτογραφημένη και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS κάνοντας χρήση του προτύπου SSL (Secure Sockets Layer).

10. Παραβιάσεις Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση των δεδομένων σας. Σε περίπτωση παραβίασης της βάσης δεδομένων μας (ή τρίτου φορέα) όπου κλαπούν προσωπικά δεδομένα σε αναγνωρίσιμη μορφή, θα αναφέρουμε το περιστατικό σε όλους τους άμεσα ενδιαφερομένους και στις αρχές εντός 72 ωρών.

11. Εγγραφή & Newsletter

Για την εγγραφή σας στο crates.gr και την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters), χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Mailchimp. Το εργαλείο αυτό εφαρμόζει και τηρεί αυστηρά όλες τις διαδικασίες που ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η διαχείριση των στοιχείων γίνεται αποκλειστικά από την “TNS Commerce ΕΠΕ”.